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第一名-陳睿家-友達光電實習故事

姓名：陳睿家

系級：服務科學所

實習機構：友達光電


這張圖代表著許多人對我的信任：部門團隊、關係客戶以及使用者對我的信任。暑假，我在友達光電的數位體驗設計部門擔任使用者研究員，助力友達產品提升使用者體驗。圖中我(白衣)正在進行藝術顯示器產品的使用者易用性測試研究。此產品面臨商業模型轉變，部門希望從2B轉向2C零售使用者，因此由我負責透過研究了解零售顧客的使用需求。

從研究流程設計、執行到結果分析全權由我負責。釐清研究需求後，我設計不同的任務關卡，透過使用者實際操作產品，分析使用結果，幫助客戶規劃產品的發展方向。

最終，主管認為研究結果縝密且完善，延長了我的實習時間，要求我直接向客戶報告。客戶也肯定研究的價值，有助於產品團隊更深入了解使用者的觀點，為未來產品開發提供實質助益。

我認為多數人在實習時總是追求學習，然而實習不同於學校，要讓公司及團隊看到你的價值、信任你的能力，才能接觸更多學習機會，就像我有機會接觸客戶端一樣，轉變心態發揮自己的價值！

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