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HR面面觀
採訪者｜趙育輝、劉墨真、林宗彣
跟著Career上工趣003(2021-May)
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大學時期的探索和成長

雖然大學時就讀的是經濟系，但 Jerry 發現自己對經濟領域沒興趣也缺乏熱情，因此確立了 自己不往金融業發展的想法。我們詢問他如何發現自己的興趣，Jerry 笑著說 :「我其實本來也 不太確定，但是透過參與許多大大小小的商業活動、競賽、社團，才找到未來職涯的方向。」大 學時的 Jerry 曾參加了國際經濟學商學學生會 (AIESEC)，並擔任人資幹部。透過 AISEC 所舉 辦的活動，Jerry 在累積經驗的過程發現自己對於人資領域十分有熱忱，也很享受人資所帶來的 成就感，因而確立朝向人資發展。Jerry 亦提及在大學時所擔任人資的經驗讓他在日後職場遇到 類似情況時可以從容不迫，工作起來更加得心應手。

HR 工作內容

相信許多人對於 HR 這個職位時有耳聞， 但是對於 HR 的工作內容一知半解，更不用說 對於 HR 重要性的理解。規模較大的公司通常 會設置人資部門，而人資的工作除了一般人印 象中的徵才面試外，又可以細分成人才招募、 人才培養、員工升遷與獎勵機制、員工心理輔 導、建立好雇主品牌形象等，而公司裡大大小 小的活動也都由人資負責。每間公司在人資部 門的職務設置多寡，亦會影響到每位人資分配 到的工作內容。因此每間公司的人資所做的事 情會有所不同。Jerry 表示他的工作之是幫助 工程師重新認識自己的工作，讓他們找擅長且 喜愛的領域並加以結合，使每個人德已在工作 崗位上發揮長處，為公司帶來最大效益。「在 德儀，大多的職缺是和客戶端溝通的工程師。 但多數的畢業生都想成為研發工程師，就會產 生僧多粥少的情況」，這時的 Jerry 變身負一 項重任協助工程師重新找回熱情及轉型工作上 的模式，同時要訓練工程師與客戶溝通的技巧。

如何成為HR

我們詢問 Jerry，成為一位合格的 HR 需要具備甚麼條件 ? 除了具備善於與人溝通 的能力外，Jerry 不藏私地分享成為一位好 HR 還需具備兩種思考能力。 HR 並不是一 個像業務一樣販售產品便可以立即為公司帶 來收益的職業，人才培育的成效並非立竿見 影，因此須具備長期思考的能力與洞見，透 過縝密的計畫及舉辦活動讓學生了解各職務 的工作內容，以釐清學生對於職務既有的錯 誤認知和印象。而辦好一個活動則需要有換 位思考能力才能顧及到所有人為雙方帶來最 大的效益。

學歷科系使否成為阻礙 ? 語言是必須還是加分項目 ?

Jerry:「要從事 HR 並不侷限特定科系，現在從事 HR 工作者背景皆十分多元。」但 Jerry 亦坦言「普遍來 說想擔任 HR 就必須擁有人資相關的研究所學歷，因為 讀完研究所後會有比較多實務經驗和課堂上的知識。除 此之外，台灣的中山大學和中央大學亦為多家大公司指 名的人資研究所。」若身處外商公司英文是否需達母語 程度才有機會生存 ? 然而，面試過許多人的 Jerry，卻給 出了不一樣的答案 :「對於英文的要求程度是必要，但不 會是絕對的選才依據。畢竟德儀是一家外商企業因此需 要與外國客戶溝通或是和外國同事共事所以必須要對英 文不陌生。」Jerry 更補充「只要具備敢講或願意講並且 可以完整傳達訊息內容其實就可以了，並不會因為你的 檢定沒有達到特定分數就喪失面試資格或是失去工作的 狀況。對於能夠講第三甚至是第四種語言的面試者是有 一定程度的加分，因為在溝通上可以有更大的彈性。」


▲德儀人資 Jerry（中間）與團員合影。

德州儀器所看重的人才特質

Jerry 表示 HR 篩選履歷時，較偏好求 職者寫出「自己為甚麼適合這份工作」、「如 何將自己的才能、經驗、特質連結職位。」 這些都是會讓人眼睛為之一亮的好履歷。 Jerry 也提到，德儀對於理工科學生跨領域 修讀商學院或是人文領域都會有一定程度的 加分，這樣的跨領域人才代表著擁有更寬廣 的視野和能力。另外我們詢問是否有那種新 進員工很有能力，卻沒什麼想法，或是很內 向 ?Jerry 說當然外向與內向的人都會有， 所以這會是選才的重點，畢竟有一部分的工 程師是會和客戶溝通所以會希望工程師是一 個外向的人，但是德儀是一間多元化的公司 所以也會有比較內向的員工，舉例來說內向 的業務只要具備溝通和自己說服客戶的一套 方式都不會阻礙他進入德儀。


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